SLA
サービスレベル合意書／可用性・応答時間・受付時間／測定・報告方法を明確にするとは？
意味
サービスレベル合意書。可用性・応答時間・受付時間。測定・報告方法を明確にする
?ITパスポート試験での問われ方
カードを見て答えを考えましょう。
答え：サービスレベル合意書／可用性・応答時間・受付時間／測定・報告方法を明確にする
✓覚え方
測定・報告方法を明確にする
「サービスレベル合意書／可用性・応答時間・受付時間／測定・報告方法を明確にする」を、演習で定着させる。
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