用語集
ITパスポート試験 の重要用語
試験で問われる199の重要用語を、意味・試験での問われ方・覚え方つきで整理しました。「〇〇とは？」がすぐ分かります。
用語一覧（199語）
ABC分析→ABC分析は金額や重要度の累積構成比で対象を三群に分け、重要なA群へ管理資源を集中する。
▍なぜ正解…ABC分析の構成比→ABC分析では、金額や重要度の構成比と累積構成比を求め、重点管理する対象を分ける。
▍なぜ正解…BCPとBCM→BCPは非常時に事業を継続・復旧するための計画、BCMはBCPを策定・教育・訓練・改善する管理活動である。
▍なぜ正解…CSR→CSR（Corporate Social…PDCAとOODAループ→PDCAはPlan-Do-Check-Actで改善を継続する。OODAはObserve-Orient-Decide-Actで、変化する状況へ…ROA→ROAは、総資産を使ってどれだけ利益を上げたかを示す収益性指標である。
▍なぜ正解…オプトアウト→本人が拒否の意思を示した後に処理や配信を停止する考え方である。
▍なぜ正解…コンプライアンスと公益通報→コンプライアンスは法令だけでなく社会規範や社内規程も守る考え方。公益通報者保護では、通報を理由とする解雇、降格、減給などの不利益取扱いを防ぐ…ソーシャルメディアポリシー→企業や従業員がSNSなどを利用する際の情報発信、機密情報、著作権、不適切投稿への対応などの基本方針と行動ルールを定めたものである。…ソフトウェアライセンスの許諾範囲→ソフトウェアは購入ではなく利用許諾を受ける場合が多い。利用者、端末数、拠点、複製、再配布が許される範囲は、使用許諾契約で確認する。…デジタルトランスフォーメーション→デジタル技術とデータを活用し、製品、サービス、業務、組織文化、ビジネスモデルを変革して競争上の優位性を高める経営上の取組である。…パレート図→パレート図は、項目別件数の棒グラフと累積百分率の折れ線を組み合わせ、少数の重要項目を特定する。
▍なぜ正解…ビジネスモデル特許→単なる事業アイデアではなく、コンピュータやネットワークを用いて実現した技術的な仕組みに発明性などがある場合に成立し得る特許である。…フォーラム標準→フォーラム標準は、特定分野に関心をもつ複数の企業などが組織をつくり、その組織で合意した規格である。
▍なぜ正解…ブレーンストーミング→批判禁止、自由奔放、質より量、結合と改善の原則で、集団から多様なアイデアを引き出す発想法である。
▍なぜ正解…フレックスタイム制→清算期間の総労働時間を定め、一定の範囲で労働者が始業・終業時刻を選択できる制度である。
▍なぜ正解…リスクアセスメント→リスクアセスメントは、リスクを「発生可能性(確率)」と「影響度(大きさ)」の二軸で識別・分析・評価するプロセスである。
▍なぜ正解…個人情報・要配慮個人情報・匿名加工情報→要配慮個人情報は病歴など慎重な取扱いが必要な個人情報。匿名加工情報は特定個人を識別できず、元の個人情報を復元できないよう加工した情報である。…損益分岐点売上高→限界利益率は1-変動費率=30%。損益分岐点売上高は固定費÷限界利益率=300÷0.30=1,000万円。
▍なぜ正解…標準の成立方法→デファクトは市場で事実上成立、デジュレは公的な標準化機関などの手続で成立、フォーラム標準は複数企業・団体の合意で成立する。
▍なぜ正解…流動比率→流動比率は流動資産÷流動負債×100で求める。600÷400×100=150%。
▍なぜ正解…特定電子メール法→広告宣伝メールの送信方法や表示義務などを規制する法律である。
▍なぜ正解…知的財産権の保護対象→特許法は発明、著作権法は創作的な表現、意匠法はデザイン、商標法は商品・役務の識別標識を保護する。
▍なぜ正解…組織形態の違い→マトリックス組織は機能軸と事業・プロジェクト軸を交差させ、二つの指揮系統をもつ。
▍なぜ正解…著作権法→著作権法は、プログラムの具体的な記述を著作物として保護する。
▍なぜ正解…請負・派遣と偽装請負→請負では受託者が自ら作業者を指揮する。発注者が受託会社の作業者へ直接指揮命令すると、契約名が請負でも偽装請負の問題となる。
▍なぜ正解…財務諸表の役割→貸借対照表は一時点の財政状態、損益計算書は一定期間の経営成績、キャッシュフロー計算書は一定期間の資金の流れを示す。
▍なぜ正解…雇用契約→労働者が労務を提供し、使用者がその対価として賃金を支払う契約である。労働者派遣では雇用関係は派遣元と労働者の間にある。
▍なぜ正解…BSC→BSCは財務、顧客、内部業務プロセス、学習と成長の四視点から目標と指標の因果関係を整理する。
▍なぜ正解…CSF・KGI・KPI→CSFは成功の鍵、KGIは最終目標の達成度、KPIはKGIへ向かう重要な過程の達成度を測る。
▍なぜ正解…ERP・CRM・SCM→ERPは企業資源の全社統合、CRMは顧客関係、SCMは調達から販売までの供給連鎖を管理する。
▍なぜ正解…IoTがもたらす効果：制御→監視は状態を把握すること、制御は条件に従って機器を動かすこと、最適化はより良い条件を選ぶこと、自律化は状況に応じて自ら判断・実行することを指…PoC→PoCは概念や技術が実現可能かを検証する。PoVは実現したものが事業上の価値を生むかを検証する。
▍なぜ正解…POSシステムのデータ流→POSは販売時点で取引データを収集し、売上分析、在庫補充、品ぞろえの改善などへつなげる。
▍なぜ正解…PPM→PPMは花形、金のなる木、問題児、負け犬の四象限で事業ポートフォリオを捉える。
▍なぜ正解…ROI→ROIは、投資額に対して得られた利益の割合を示し、投資効率の比較に用いる。
▍なぜ正解…STP→STPは市場細分化、標的市場の選定、位置付けの順で進める。
▍なぜ正解…SWOT分析→SWOT分析は内部環境のStrength・Weaknessと、外部環境のOpportunity・Threatを整理する。
▍なぜ正解…TOC→組織全体の成果を制限するボトルネックを特定し、その制約を重点的に改善して全体のスループットを高める考え方である。
▍なぜ正解…エスクローサービス→第三者が買主から代金を一時預かり、商品の受領確認後に売主へ支払うことで取引不履行のリスクを抑えるサービスである。
▍なぜ正解…オープンイノベーション→組織の境界を越えて外部の知識・技術と自社の資源を組み合わせ、新しい製品、サービス、事業を創出する取組である。
▍なぜ正解…オムニチャネル→店舗、ECサイト、アプリなど複数の販売・接客経路のデータと顧客体験を連携し、経路をまたいで一貫した対応を行う取組である。
▍なぜ正解…かんばん方式→かんばん方式は後工程から前工程へ引取り情報を伝えるプル型の仕組みで、JITを実現する代表的手法である。
▍なぜ正解…コネクテッドカー→コネクテッドカーとは、インターネット接続機能と車載センサーを組み合わせ、走行データをサーバへ送信してフィードバックを受けることで運転支援や各…ダーウィンの海→ダーウィンの海は、事業化した製品・サービスが競争を経て市場へ普及し、産業化に至るまでの障壁を表す。
▍なぜ正解…デジタルツイン→現実の設備、製品、環境などの状態をセンサデータで仮想空間に再現し、予測や最適化に利用する仕組みである。
▍なぜ正解…トレーサビリティ→原材料、生産、流通、販売などの履歴を記録し、対象の所在や経路を前後に追跡できる性質である。
▍なぜ正解…ハルシネーション→生成AIが、事実に基づかない内容や存在しない情報を、もっともらしく生成する現象である。
▍なぜ正解…フリーミアムとサブスクリプション→フリーミアムは無料層と有料層を組み合わせる。サブスクリプションは一定期間の利用権へ継続課金する。
▍なぜ正解…ベンチマーキング→優れた実績をもつ組織の指標や業務手法を基準として自社と比較し、業務改善につなげる手法である。
▍なぜ正解…マーケティングミックス4P→4PはProduct、Price、Place、Promotion。4CはCustomer…ロジスティクス→ロジスティクス(Logistics)は、原材料の調達から最終消費者への配送までを一体として捉え、物流の流れ全体を計画・実行・管理する考え方で…生産方式→製品の種類や生産量に応じて、人・設備・工程をどのように配置して生産するかを定める方式であり、ライン生産方式やセル生産方式などがある。…組込みシステムと汎用システム→組込みシステムは機器の特定機能を実現し、リアルタイム性や資源制約を伴うことが多い。
▍なぜ正解…BPR・BPM・RPA→BPRは抜本的再設計、BPMは業務プロセスを継続的に管理・改善、RPAは定型的なPC操作を自動化する。
▍なぜ正解…EA→EAは組織全体の現状と将来像を複数のアーキテクチャで整理し、移行計画につなげる。
▍なぜ正解…RFIとRFP→RFIは情報収集、RFPは具体的な要件を示して提案を求める。通常は情報収集後に提案依頼へ進む。
▍なぜ正解…RPA→RPAは判断基準が明確で例外が少ない定型作業に向き、曖昧な判断や例外処理には人の関与が必要である。
▍なぜ正解
Robotic…SaaS・PaaS・IaaS→IaaSはインフラ、PaaSは開発・実行基盤、SaaSはアプリケーションをサービスとして提供する。
▍なぜ正解…SoRとSoE→SoRは記録の正確性と安定性を重視し、SoEは顧客・従業員との接点や体験を通じて関係を深める。
▍なぜ正解…
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