システム開発技術

特性要因図とは？

意味

結果（特性）に対し、原因（要因）を主骨・小骨に分けて魚の骨状に描く。QC7つ道具の一つで、品質問題の原因分析に使う。フィッシュボーンチャートとも呼ばれる。

?ITパスポート試験での問われ方

問題の結果と原因の関係を魚の骨状に整理する図は何か？

答え：特性要因図

「魚の骨＝特性（結果）と要因の骨格」。フィッシュ→特性要因図と一対一で覚える。