技術戦略マネジメント
ITパスポート試験「技術開発戦略の立案・技術開発計画」の問題
デザイン思考の例として，最も適切なものはどれか。
アWebページのレイアウトなどを定義したスタイルシートを使用し，ホームページをデザインする。
イアプローチの中心は常に製品やサービスの利用者であり，利用者の本質的なニーズに基づき，製品やサービスをデザインする。
ウ業務の迅速化や効率化を図ることを目的に，業務プロセスを抜本的に再デザインする。
エデータと手続を備えたオブジェクトの集まりとして捉え，情報システム全体をデザインする。
正解
イ．アプローチの中心は常に製品やサービスの利用者であり，利用者の本質的なニーズに基づき，製品やサービスをデザインする。
デザイン思考（Design Thinking）の核心は「ユーザー中心（Human-Centered Design）」であり、利用者への深い共感（Empathy）から出発し、本質的ニーズを特定した上で製品・サービスをデザインする。スタンフォード大学d.schoolが体系化した5ステップ（共感→定義→発想→プロトタイプ→テスト）が広く知られる。選択肢イはこの本質を正確に記述している。
?選択肢ごとの解説
ア ×CSSスタイルシートを使いホームページをデザインするのはWebデザイン・フロントエンド実装の話であり、利用者ニーズ探索から始まるデザイン思考のプロセスとは別物で…
イ ○デザイン思考（Design Thinking）の核心は「ユーザー中心（Human-Centered Design）」であり、利用者への深い共感（Empathy）から出発し、本質的ニーズを特定した上で製品・サービスをデザインする。スタンフォード大学d.schoolが体系化した5ステップ（共感→定義→発想→プロトタイプ→テスト）が広く知られる。選択肢イはこの本質を正確に記述している。
ウ ×業務プロセスを抜本的に再設計して効率化を図るのはBPR（Business Process…
エ ×データと手続をオブジェクトに封じ込めてシステム全体を設計するのはオブジェクト指向設計の考え方であり、デザイン思考とは設計対象・アプローチともに異なる。
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