学習と成長とは？
意味
バランススコアカード（BSC）は財務・顧客・業務プロセス・学習と成長の4視点で業績を評価する経営手法。学習と成長は人材・組織能力を高め、他3視点の土台となる。
?ITパスポート試験での問われ方
BSCで財務・顧客・業務プロセスに加えた4つ目の視点は？
答え：学習と成長
✓覚え方
「財顧業＋学」と覚える。財布（財務）の顧客が業務で学ぶ、4ステップ。
「学習と成長」を、演習で定着させる。
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