SLA・SLI・SLOとは？

SLIは測定指標、SLOは目標値、SLAは提供者と利用者の合意。SLMは合意水準を管理・改善する活動である。 ▍なぜ正解 「SLA」は、設問の「可用性99.9%など、サービス提供者と利用者が合意したサービス水準を記載するものはどれか。」という条件に直接対応します。 ▍よくある間違い 指標、目標、合意を同じものとして扱うこと。 ▍試験の狙い IP-28 サービスマネジメントの範囲で、「SLA」「SLO」「SLI」の目的・対象・使う場面を区別できるかが問われます。設問の条件に最も直接対応するものを選びます。