法務
ITパスポート試験｜品質に関する組織やプロセスの運営管理を標準化し，マネジメントの質や効率の向上を目的とした方策として，適切なものは…
品質に関する組織やプロセスの運営管理を標準化し，マネジメントの質や効率の向上を目的とした方策として，適切なものはどれか。
アISMSの導入
イISO 9001の導入
ウITILの導入
エプライバシーマークの取得
正解
イ．ISO 9001の導入
ISO 9001は品質マネジメントシステム(QMS)の国際規格である。品質に関する組織やプロセスの運営管理を標準化し、マネジメントの質や効率の向上を図る方策として適切であり、イが正しい。
?選択肢ごとの解説
ア ×ISMS(情報セキュリティマネジメントシステム、ISO/IEC 27001)は情報セキュリティの管理を対象とする仕組みで、品質管理を目的とするものではない。
イ ○ISO 9001は品質マネジメントシステム(QMS)の国際規格である。品質に関する組織やプロセスの運営管理を標準化し、マネジメントの質や効率の向上を図る方策として適切であり、イが正しい。
ウ ×ITILはITサービスマネジメントのベストプラクティス集で、ITサービスの運用・改善を対象とし、品質マネジメント全般の標準ではない。
エ ×プライバシーマークは個人情報を適切に取り扱う事業者に付与される認証で、個人情報保護を対象とし、品質管理とは目的が異なる。
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作成・校閲：ukamiru編集部 · 最終更新 2026-08-15 · ITパスポート試験 過去問 · itpass-r6k-q11