システム構成要素
ITパスポート試験「システムの評価指標」の問題
販売管理システムに関する記述のうち，TCOに含まれる費用だけを全て挙げたものはどれか。販売管理システムで扱う商品の仕入高販売管理システムで扱う商品の配送費販売管理システムのソフトウェア保守費販売管理システムのハードウェア保守費
ア①，②
イ①，④
ウ②，③
エ③，④
正解
エ．③，④
TCO（Total Cost of Ownership：総所有コスト）はITシステムを保有・運用するために生じる全コストを指す。販売管理システムの「ソフトウェア保守費（③）」と「ハードウェア保守費（④）」はシステムの維持運用に直接かかる費用であり、TCOの定義に合致する。
?選択肢ごとの解説
ア ×仕入高（①）はシステムが処理する商取引の費用であり、システム所有コストではなく業務コストに分類される。配送費（②）も同様に物流の業務コストでありTCOの範囲外で…
イ ×①の仕入高はTCO対象外である点は上記と同じ。④のハードウェア保守費はTCOに含まれるが、①と組み合わせることで正解にならない。
ウ ×②の配送費がTCO対象外である点が問題。③のソフトウェア保守費はTCOに含まれるが、②と組み合わせると不正解になる。
エ ○TCO（Total Cost of Ownership：総所有コスト）はITシステムを保有・運用するために生じる全コストを指す。販売管理システムの「ソフトウェア保守費（③）」と「ハードウェア保守費（④）」はシステムの維持運用に直接かかる費用であり、TCOの定義に合致する。
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