システム戦略
ITパスポート試験｜企業でのRPAの活用方法として，最も適切なものはどれか
企業でのRPAの活用方法として，最も適切なものはどれか。
アM&Aといった経営層が行う重要な戦略の採択
イ個人の嗜好に合わせたサービスの提供
ウ潜在顧客層に関する大量の行動データからの規則性抽出
エ定型的な事務処理の効率化
正解
エ．定型的な事務処理の効率化
RPAは人間がPC上で行う定型的・反復的な操作(データ入力、画面転記、帳票作成など)をソフトウェアロボットが代行する技術であり、「定型的な事務処理の効率化」が最も本質的な活用目的である。
?選択肢ごとの解説
ア ×M&Aなどの戦略的意思決定はAIの経営支援や人間の判断領域であり、RPAが自律的に戦略採択を行う機能は持っていない。
イ ×個人の嗜好に合わせたサービス提供はレコメンドエンジンや機械学習を用いたパーソナライゼーション技術の領域であり、RPAとは異なる。
ウ ×大量の行動データから規則性を抽出するのはデータマイニングや機械学習の手法であり、RPAはデータ分析機能を持たない。
エ ○RPAは人間がPC上で行う定型的・反復的な操作(データ入力、画面転記、帳票作成など)をソフトウェアロボットが代行する技術であり、「定型的な事務処理の効率化」が最も本質的な活用目的である。
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作成・校閲：ukamiru編集部 · 最終更新 2026-08-15 · ITパスポート試験 過去問 · itpass-r5k-q5