システム開発技術
ITパスポート試験｜利用者が銀行のATMのパネルを操作して入金処理を行う。この操作の要件を定義するときに，ソフトウェア開発の品質特性…
利用者が銀行のATMのパネルを操作して入金処理を行う。この操作の要件を定義するときに，ソフトウェア開発の品質特性である使用性を考慮すべきインタフェースとして，最も適切なものはどれか。
アOSとパネルのインタフェース
イソフトウェア間のインタフェース
ウハードウェアとOSのインタフェース
エ利用者とパネルのインタフェース
正解
エ．利用者とパネルのインタフェース
ISO/IEC 9126(ソフトウェア品質)における使用性は、指定された利用状況でエンドユーザーが目標を達成できる有効さ・効率・満足度を指す。ATMに入金する利用者が実際に触れるのはパネル画面であり、その操作性を決めるのが「利用者↔パネル間のインタフェース設計」である。
?選択肢ごとの解説
ア ×OSとパネルのインタフェースはオペレーティングシステムがタッチパネルデバイスを制御するドライバ・API層であり、利用者の操作体験とは直接関係しない。
イ ×ソフトウェア間のインタフェースはATMアプリと勘定系システムなどのシステム連携仕様を指し、これは相互運用性の品質特性に関連する領域である。
ウ ×ハードウェアとOSのインタフェースはデバイスドライバや割り込み制御に相当し、使用性ではなく信頼性・効率性の領域である。
エ ○ISO/IEC 9126(ソフトウェア品質)における使用性は、指定された利用状況でエンドユーザーが目標を達成できる有効さ・効率・満足度を指す。ATMに入金する利用者が実際に触れるのはパネル画面であり、その操作性を決めるのが「利用者↔パネル間のインタフェース設計」である。
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作成・校閲：ukamiru編集部 · 最終更新 2026-08-15 · ITパスポート試験 過去問 · itpass-r7k-q47