ビジネスインダストリ
ITパスポート試験｜インターネット上の商取引に関連したリスクの
インターネット上の商取引に関連したリスクのうち，エスクローサービスを利用することによって低減できるリスクとして，適切なものはどれか。
アオークションサイトに誤った購入金額を入力したときに，取引を取り消せない。
イ商品の代金を支払ったにもかかわらず，商品が配送されない。
ウショッピングサイトで使用しているパスワードが漏えいする。
エ発注した商品を一旦受け取ると，自己都合では解約できない。
正解
イ．商品の代金を支払ったにもかかわらず，商品が配送されない。
エスクローサービスでは信頼できる第三者（エスクロー事業者）が買主から代金を受け取り、売主が商品を発送して買主が受領確認を行った後にはじめて売主へ代金を送金する。この仕組みにより、「代金を払ったのに商品が届かない」という商取引詐欺リスクを構造的に排除できる。
?選択肢ごとの解説
ア ×誤入力キャンセルのリスクは電子契約法や各サイトの取消機能（錯誤による意思表示の取消し制度）によって対応される問題であり、エスクローの機能範囲外である。
イ ○エスクローサービスでは信頼できる第三者（エスクロー事業者）が買主から代金を受け取り、売主が商品を発送して買主が受領確認を行った後にはじめて売主へ代金を送金する。この仕組みにより、「代金を払ったのに商品が届かない」という商取引詐欺リスクを構造的に排除できる。
ウ ×パスワード漏えいは認証セキュリティ（二段階認証・暗号化通信・パスワード管理）の問題であり、決済の仲介であるエスクローでは防止できない。
エ ×クーリングオフ適用の有無や契約解除条件は消費者契約法・特定商取引法の問題であり、エスクローの機能とは無関係である。エスクローは代金授受のタイミングを調整するサー…
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作成・校閲：ukamiru編集部 · 最終更新 2026-08-15 · ITパスポート試験 過去問 · itpass-r8k-q28