経営戦略マネジメント
ITパスポート試験｜SCMの導入による業務改善の事例として，最も適切なものはどれか
SCMの導入による業務改善の事例として，最も適切なものはどれか。
アインターネットで商品を購入できるようにしたので，販売チャネルの拡大による売上増が見込めるようになった。
イ営業担当者がもっている営業情報や営業ノウハウをデータベースで管理するようにしたので，それらを営業部門全体で共有できるようになった。
ウネットワークを利用して売上情報を製造元に伝達するようにしたので，製造元が製品をタイムリーに生産し，供給できるようになった。
エ販売店の売上データを本部のサーバに集めるようにしたので，年齢別や性別の販売トレンドの分析ができるようになった。
正解
ウ．ネットワークを利用して売上情報を製造元に伝達するようにしたので，製造元が製品をタイムリーに生産し，供給できるようになった。
SCMの核心は、販売・在庫・生産・調達などの情報をサプライチェーン全体でリアルタイムに共有し、需要変動に対して迅速かつ効率的に対応することにある。選択肢ウは「売上情報（需要情報）を製造元（上流）へ伝達し、タイムリーな生産・供給を実現する」という上流への情報伝達と生産最適化を実現しており、SCMの定義と完全に合致する。
?選択肢ごとの解説
ア ×インターネットでも商品を購入できるようにして販売チャネルを拡大する取り組みは、実店舗・EC・SNSなど複数チャネルを統合して一貫した顧客体験を提供するオムニチャ…
イ ×営業情報やノウハウをデータベースで管理・共有する取り組みはSFA（営業支援システム）またはCRM（顧客関係管理）の活用事例であり、社内の営業部門内の情報共有にと…
ウ ○SCMの核心は、販売・在庫・生産・調達などの情報をサプライチェーン全体でリアルタイムに共有し、需要変動に対して迅速かつ効率的に対応することにある。選択肢ウは「売上情報（需要情報）を製造元（上流）へ伝達し、タイムリーな生産・供給を実現する」という上流への情報伝達と生産最適化を実現しており、SCMの定義と完全に合致する。
エ ×販売店の売上データを集約して年齢別・性別にトレンド分析する仕組みはPOS（販売時点情報管理）データを活用したマーケティング分析またはBI（ビジネスインテリジェン…
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作成・校閲：ukamiru編集部 · 最終更新 2026-08-15 · ITパスポート試験 過去問 · itpass-r3k-q34