経営戦略マネジメント
ITパスポート試験｜バランススコアカードを用いて戦略立案する際，策定した戦略目標ごとに，その実現のために明確化する事項として，適切な…
バランススコアカードを用いて戦略立案する際，策定した戦略目標ごとに，その実現のために明確化する事項として，適切なものはどれか。
ア企業倫理
イ経営理念
ウ重要成功要因
エビジョン
正解
ウ．重要成功要因
バランススコアカード(BSC)では、戦略マップ上の各戦略目標について、それを達成するうえで「何が決定的に重要か」を示す重要成功要因(CSF: Critical Success Factor)を特定し、さらにCSFを測定するKPI(重要業績指標)と目標値・アクションプランへと展開する。「戦略目標→CSF→KPI→目標値→アクションプラン」の連鎖がBSCのフレームワークの核心である。
?選択肢ごとの解説
ア ×企業倫理はコーポレートガバナンスや行動規範の文脈で語られる概念であり、BSCの戦略目標に対応して明確化する実行管理の要素ではない。
イ ×経営理念はBSCのフレームワークの上位概念(ビジョンや使命の源泉)であり、個々の戦略目標ごとに明確化するものではなく、全社的な方向性として固定されるものである。
ウ ○バランススコアカード(BSC)では、戦略マップ上の各戦略目標について、それを達成するうえで「何が決定的に重要か」を示す重要成功要因(CSF: Critical Success Factor)を特定し、さらにCSFを測定するKPI(重要業績指標)と目標値・アクションプランへと展開する。「戦略目標→CSF→KPI→目標値→アクションプラン」の連鎖がBSCのフレームワークの核心である。
エ ×ビジョンもBSCの上位に位置する長期的な到達姿であり、戦略目標の「実現のために明確化する事項」ではなく、戦略目標を設定する際の起点となるものである。
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作成・校閲：ukamiru編集部 · 最終更新 2026-08-15 · ITパスポート試験 過去問 · itpass-h30a-q18