経営戦略マネジメント
ITパスポート試験｜ある製造販売会社の経営戦略の策定において，取引先との協力の下で，"調達から製造，配送及び販売に至る一連のプロセス…
ある製造販売会社の経営戦略の策定において，取引先との協力の下で，"調達から製造，配送及び販売に至る一連のプロセスの最適化"という戦略目標が掲げられた。この戦略目標を実現するために構築する情報システムとして，適切なものはどれか。
アCRM
イPOS
ウSCM
エSFA
正解
ウ．SCM
SCM(Supply Chain Management)はサプライチェーン全体、すなわち原材料の調達・製造・在庫・物流・販売に至る一連の流れを取引先を含めて統合管理し、全体最適を追求する情報システムおよび管理手法である。問題文の「取引先との協力」「調達から製造・配送・販売」という記述がSCMの特徴を直接表している。
?選択肢ごとの解説
ア ×CRM(Customer Relationship Management)は既存顧客・見込み顧客との関係を管理・強化するシステムであり、サプライチェーン全体の最…
イ ×POS(Point of Sale)システムは販売時点情報管理システムであり、小売の販売データをリアルタイムで収集・分析する仕組みである。サプライチェーン全体の…
ウ ○SCM(Supply Chain Management)はサプライチェーン全体、すなわち原材料の調達・製造・在庫・物流・販売に至る一連の流れを取引先を含めて統合管理し、全体最適を追求する情報システムおよび管理手法である。問題文の「取引先との協力」「調達から製造・配送・販売」という記述がSCMの特徴を直接表している。
エ ×SFA(Sales Force Automation)は営業担当者の活動記録・顧客情報・商談管理を自動化するシステムであり、営業プロセスに特化しており調達や製造…
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作成・校閲：ukamiru編集部 · 最終更新 2026-08-15 · ITパスポート試験 過去問 · itpass-h30a-q20