サービスマネジメント

信頼性とは?

意味

RASISはシステム評価の5指標の頭文字で、Rは Reliability(信頼性)を指す。故障せず正常に動き続ける能力を表し、MTBFで測定される。可用性(A)や保守性(S)と対比して覚えると整理しやすい。

?ITパスポート試験での問われ方

RASIS の先頭 R が表す、システムの評価指標は何か?
答え:信頼性

覚え方

「R=頼れる」と覚える。頼れるシステム=信頼性(Reliability)。

関連用語(サービスマネジメント

信頼性」を、演習で定着させる。

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