サービスマネジメント

MTBFとは?

意味

Mean Time Between Failuresの略で、システムの信頼性を示す指標。値が大きいほど故障しにくい。MTTRが「修理時間」であるのに対し、こちらは「正常稼働時間」を表す。

?ITパスポート試験での問われ方

故障から復旧後、次の故障までの平均稼働時間を示す指標は何か?
答え:MTBF

覚え方

「B(Between)=稼働の間」と覚える。MTTRが修理(Repair)、MTBFが稼働の橋(Between)。

関連用語(サービスマネジメント

MTBF」を、演習で定着させる。

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