サービスマネジメント
ITパスポート試験「ファシリティマネジメント」の問題
自社の情報システムに関して，BCP(事業継続計画)に基づいて，マネジメントの視点から行う活動a～d のうち，適切なものだけを全て挙げたものはどれか。重要データのバックアップを定期的に取得する。非常時用の発電機と燃料を確保する。複数の通信網を確保する。復旧手順の訓練を実施する。
アa，b，c
イa，b，c，d
ウa，d
エb，c，d
正解
イ．a，b，c，d
BCPは「重大な障害・災害発生時でも事業を継続・早期復旧するための計画」である。a（重要データのバックアップ）はデータ喪失対策、b（非常時発電機と燃料の確保）は電力途絶対策、c（複数通信網の確保）は通信途絶対策、d（復旧手順の訓練）は手順の実効性確保にそれぞれ対応しており、いずれもBCPの観点から当然実施すべき活動である。よってa〜d全てが正解のイが適切である。
?選択肢ごとの解説
ア ×a・b・cの三つは正しいが、dの「復旧手順の訓練」を除外している。訓練は手順書の実効性を担保する最重要活動であり、計画（Plan）だけでなく実行（Do）・評価（…
イ ○BCPは「重大な障害・災害発生時でも事業を継続・早期復旧するための計画」である。a（重要データのバックアップ）はデータ喪失対策、b（非常時発電機と燃料の確保）は電力途絶対策、c（複数通信網の確保）は通信途絶対策、d（復旧手順の訓練）は手順の実効性確保にそれぞれ対応しており、いずれもBCPの観点から当然実施すべき活動である。よってa〜d全てが正解のイが適切である。
ウ ×a・dのみを選んでいる。b（発電機）とc（通信網）はファシリティ（設備）面の対策であり、ITシステムの継続稼働に直結する重要施策である。これらを除外するのは明ら…
エ ×b・c・dの三つは正しいが、aの「重要データのバックアップ」を除外している。バックアップはBCPにおけるデータ保護の基本中の基本であり、これを外すことは事業継続…
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