システム開発技術
ITパスポート試験「システム開発技術」の問題
ソフトウェア導入作業に関する記述a～dのうち，適切なものだけを全て挙げたものはどれか。新規開発の場合，導入計画書の作成はせず，期日までに速やかに導入する。ソフトウェア導入作業を実施した後，速やかに導入計画書と導入報告書を作成し，合意を得る必要がある。ソフトウェアを自社開発した場合，影響範囲が社内になるので導入計画書の作成後に導入し，導入計画書の合意は導入後に行う。本番稼働中のソフトウェアに機能追加する場合，機能追加したソフトウェアの導入計画書を作成し，合意を得てソフトウェア導入作業を実施する。
アa，c
イb，c，d
ウb，d
エd
正解
エ．d
記述dは「導入計画書を作成し合意を得た後に導入作業を実施する」という正しい手順を踏んでいる。ITサービスマネジメントでは変更管理プロセスにおいて、導入前に計画書の承認（合意）を得ることが必須であり、本番稼働中のシステムへの変更は特に厳密に管理される。
?選択肢ごとの解説
ア ×記述aは「新規開発では導入計画書を作成しない」としており、これは誤りである。新規開発であっても導入計画書の作成と事前合意は必要であり、計画なしの導入はリスク管理…
イ ×記述bは「導入作業後に速やかに導入計画書と導入報告書を作成する」としており、計画書を事後に作成するのは本末転倒である。また記述cの誤り（自社開発であっても事前合…
ウ ×記述bの「導入後に計画書を作成する」という手順逆転の誤りを含んでいるため、bとdの組み合わせは不正確である。
エ ○記述dは「導入計画書を作成し合意を得た後に導入作業を実施する」という正しい手順を踏んでいる。ITサービスマネジメントでは変更管理プロセスにおいて、導入前に計画書の承認（合意）を得ることが必須であり、本番稼働中のシステムへの変更は特に厳密に管理される。
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