法務
ITパスポート試験｜ソーシャルメディアポリシーを制定する目的として，適切なものだけを全て挙げたものはどれか。企業がソーシャルメディア…
ソーシャルメディアポリシーを制定する目的として，適切なものだけを全て挙げたものはどれか。企業がソーシャルメディアを使用する際の心得やルールなどを取り決めて，社外の人々が理解できるようにするため企業に属する役員や従業員が，公私限らずにソーシャルメディアを使用する際のルールを示すためソーシャルメディアが企業に対して取材や問合せを行う際の条件や窓口での取扱いのルールを示すため
アa
イa，b
ウa，c
エb，c
正解
イ．a，b
aは企業の公式アカウント運用ルールを社外に示す目的であり、bは従業員の私的SNS利用を含む行動基準を示す目的である。いずれもソーシャルメディアポリシーの核心的な制定目的であるため、a・b両方が正解となる。
?選択肢ごとの解説
ア ×aのみでは、役員・従業員の私的利用に関するルール(b)が欠落しており不完全である。情報漏えい防止や炎上リスク管理のために従業員の私的利用ガイドラインは不可欠な構…
イ ○aは企業の公式アカウント運用ルールを社外に示す目的であり、bは従業員の私的SNS利用を含む行動基準を示す目的である。いずれもソーシャルメディアポリシーの核心的な制定目的であるため、a・b両方が正解となる。
ウ ×cはメディアや外部からの取材・問合せ窓口に関するルールであり、これはプレスリリースガイドラインやメディアポリシーの範疇である。ソーシャルメディアポリシーは取材受…
エ ×bとcの組み合わせでは、企業のSNS公式利用に関する対外ルール(a)が含まれない。また前述のとおりcはソーシャルメディアポリシーの目的から外れる。
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作成・校閲：ukamiru編集部 · 最終更新 2026-08-15 · ITパスポート試験 過去問 · itpass-r5k-q9