経営戦略マネジメント
ITパスポート試験｜A社では営業部員の行動予定を把握したい。このとき利用するソフトウェアとして，最も適切なものはどれか
A社では営業部員の行動予定を把握したい。このとき利用するソフトウェアとして，最も適切なものはどれか。
アCRMソフトウェア
イERPソフトウェア
ウSCMソフトウェア
エグループウェア
正解
エ．グループウェア
グループウェアはチームや部門のメンバー間でスケジュール・情報・ドキュメントを共有し、協働作業を支援するソフトウェアである。営業部員の行動予定(スケジュール)の把握と共有はグループウェアのカレンダー・スケジュール共有機能が直接対応する用途であり、Microsoft 365(Exchange/Outlook)・Google Workspace・サイボウズOfficeなどが代表例である。
?選択肢ごとの解説
ア ×CRM(Customer Relationship Management)ソフトウェアは顧客情報・商談履歴・サポート履歴などを一元管理し、顧客との関係を深めるこ…
イ ×ERP(Enterprise Resource Planning)ソフトウェアは財務・人事・生産・在庫・購買など企業全体の基幹業務データを統合管理するシステムで…
ウ ×SCM(Supply Chain Management)ソフトウェアは原材料の調達から製品の顧客への配送までのサプライチェーン全体を管理・最適化するシステムであ…
エ ○グループウェアはチームや部門のメンバー間でスケジュール・情報・ドキュメントを共有し、協働作業を支援するソフトウェアである。営業部員の行動予定(スケジュール)の把握と共有はグループウェアのカレンダー・スケジュール共有機能が直接対応する用途であり、Microsoft 365(Exchange/Outlook)・Google Workspace・サイボウズOfficeなどが代表例である。
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作成・校閲：ukamiru編集部 · 最終更新 2026-08-15 · ITパスポート試験 過去問 · itpass-h30h-q13