経営戦略マネジメント
ITパスポート試験「経営管理システム」の問題
バリューチェーン分析では，企業の活動を，企業の価値に直結する主活動と，主活動全体を支援して全社的な機能を果たす支援活動に分けて分析する。コンピュータ関連機器の製造と販売を行うA社は，部材の購買，機器の設計と製造，商品の出荷，販売とマーケティング，アフターサービスの五つの領域を主活動に，その他の活動領域を支援活動に分類した。企業活動で利用する情報システムのうち，主にA社の支援活動に利用されるものはどれか。
アCAD/CAM(Computer Aided Design/Computer Aided Manufacturing)
イCRM(Customer Relationship Management)
ウHRM(Human Resource Management)
エSFA(Sales Force Automation)
正解
ウ．HRM(Human Resource Management)
A社の主活動は「部材購買・設計製造・出荷・販売マーケティング・アフターサービス」の5領域と明示されている。HRM（Human Resource Management：人事管理）は、採用・人員配置・教育訓練・評価など全部門を対象とした人材管理機能であり、いずれの主活動にも直接属さず、全社的に主活動を支える支援活動に当たる。
?選択肢ごとの解説
ア ×CAD/CAMは製品の設計（Computer Aided Design）と製造工程制御（Computer Aided…
イ ×CRM（Customer Relationship…
ウ ○A社の主活動は「部材購買・設計製造・出荷・販売マーケティング・アフターサービス」の5領域と明示されている。HRM（Human Resource Management：人事管理）は、採用・人員配置・教育訓練・評価など全部門を対象とした人材管理機能であり、いずれの主活動にも直接属さず、全社的に主活動を支える支援活動に当たる。
エ ×SFA（Sales Force Automation）は営業活動の自動化・可視化ツールであり、A社の主活動「販売とマーケティング」に直接対応する。
経営戦略マネジメントの他の問題
企業が，他の企業の経営資源を活用する手法として，企業買収や企業提携がある。企業買収と比較したときの企業提携の一般的なデメリッ…バランススコアカードを用いて戦略立案する際，策定した戦略目標ごとに，その実現のために明確化する事項として，適切なものはどれか…マーケティング戦略の策定において，自社製品と競合他社製品を比較する際に，差別化するポイントを明確にすることを表す用語として，…ある製造販売会社の経営戦略の策定において，取引先との協力の下で，"調達から製造，配送及び販売に至る一連のプロセスの最適化"と…中堅家電メーカーA社では，自社の製品群に対する資金投資の優先度を検討するために，将来性と競争力によって製品をグループ分けした…画期的なビジネスモデルの創出や技術革新などの意味で用いられることがある用語として，最も適切なものはどれか。
この問題の「深掘り・誤答の完全解説・試験のコツ・覚え方」はアプリで。
無料ではじめる →ITパスポート試験の全問を、一問ごとにAIの8-ways解説つきで。SRS暗記カード・全真模試・弱点診断まで。まずは無料で。
ukamiru 過去問 · ITパスポート試験 · itpass-h31-q22