経営戦略マネジメント
ITパスポート試験｜購買，製造，販売という供給者から消費者までを結ぶ一連の業務のつながりを総合的に管理し，資材の調達から顧客への販売…
購買，製造，販売という供給者から消費者までを結ぶ一連の業務のつながりを総合的に管理し，資材の調達から顧客への販売に至る在庫などの無駄をなくして，プロセス全体の最適化を図るものはどれか。
アCRM
イPOS
ウSCM
エSFA
正解
ウ．SCM
SCM（サプライチェーンマネジメント）は、原材料調達から製造・物流・販売・顧客納品までのサプライチェーン全体を統合的に管理し、在庫削減・リードタイム短縮・コスト最適化を実現するシステムである。問題文の「供給者から消費者まで」「在庫などの無駄をなくす」「プロセス全体の最適化」という記述がSCMの定義と完全に一致する。
?選択肢ごとの解説
ア ×CRM（Customer Relationship Management）は顧客との関係を管理・強化するシステムであり、マーケティングや顧客サポートに焦点を当て…
イ ×POS（Point of Sale）は販売時点での売上・在庫データをリアルタイムに収集するシステムであり、小売の販売管理に特化している。調達から販売全体を管理す…
ウ ○SCM（サプライチェーンマネジメント）は、原材料調達から製造・物流・販売・顧客納品までのサプライチェーン全体を統合的に管理し、在庫削減・リードタイム短縮・コスト最適化を実現するシステムである。問題文の「供給者から消費者まで」「在庫などの無駄をなくす」「プロセス全体の最適化」という記述がSCMの定義と完全に一致する。
エ ×SFA（Sales Force Automation）は営業活動の自動化・支援システムであり、案件管理や営業実績の追跡に使われる。サプライチェーンの最適化とは目…
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作成・校閲：ukamiru編集部 · 最終更新 2026-08-15 · ITパスポート試験 過去問 · itpass-r8k-q33