経営戦略マネジメント
ITパスポート試験｜企業の業務運営におけるPDCAサイクルの
企業の業務運営におけるPDCAサイクルのうち，業務の実行状況をKPIに基づいて測定，評価するものはどれか。
アP
イD
ウC
エA
正解
ウ．C
PDCAのC（Check）は「確認・評価」フェーズであり、Dフェーズで実行した業務の実施状況をKPI（重要業績評価指標）に基づいて測定・分析・評価することを担う。目標値と実績値の差異を把握し、次のAフェーズへの改善判断材料を提供する役割を持つ。
?選択肢ごとの解説
ア ×P（Plan）は目標とKPIを設定し、達成のための計画・手順を策定するフェーズである。KPIを「設定する」のはPであり、「測定・評価する」のはCという点で本問と…
イ ×D（Do）は計画に従って業務を「実行する」フェーズであり、測定・評価ではなく計画の遂行そのものを指す。
ウ ○PDCAのC（Check）は「確認・評価」フェーズであり、Dフェーズで実行した業務の実施状況をKPI（重要業績評価指標）に基づいて測定・分析・評価することを担う。目標値と実績値の差異を把握し、次のAフェーズへの改善判断材料を提供する役割を持つ。
エ ×A（Act）は評価結果に基づいて原因を分析し、業務プロセスの「改善・是正措置を講じる」フェーズである。次のPサイクルへ反映させる標準化も含まれるが、KPI測定は…
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作成・校閲：ukamiru編集部 · 最終更新 2026-08-15 · ITパスポート試験 過去問 · itpass-h30h-q34