経営戦略マネジメント

ITパスポート試験ビジネス戦略と目標・評価」の問題

ストラテジ系経営戦略マネジメント難易度:easy
企業の業務運営におけるPDCAサイクルのうち,業務の実行状況をKPIに基づいて測定,評価するものはどれか。
P
D
C
A
正解
C

PDCAのC(Check)は「確認・評価」フェーズであり、Dフェーズで実行した業務の実施状況をKPI(重要業績評価指標)に基づいて測定・分析・評価することを担う。目標値と実績値の差異を把握し、次のAフェーズへの改善判断材料を提供する役割を持つ。

?選択肢ごとの解説

ア ×P(Plan)は目標とKPIを設定し、達成のための計画・手順を策定するフェーズである。KPIを「設定する」のはPであり、「測定・評価する」のはCという点で本問と…
イ ×D(Do)は計画に従って業務を「実行する」フェーズであり、測定・評価ではなく計画の遂行そのものを指す。
ウ ○PDCAのC(Check)は「確認・評価」フェーズであり、Dフェーズで実行した業務の実施状況をKPI(重要業績評価指標)に基づいて測定・分析・評価することを担う。目標値と実績値の差異を把握し、次のAフェーズへの改善判断材料を提供する役割を持つ。
エ ×A(Act)は評価結果に基づいて原因を分析し、業務プロセスの「改善・是正措置を講じる」フェーズである。次のPサイクルへ反映させる標準化も含まれるが、KPI測定は…
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ukamiru 過去問 · ITパスポート試験 · itpass-h30h-q34

【ITパスポート試験】ビジネス戦略と目標・評価の問題と解答・解説|ukamiru 過去問