経営戦略マネジメント

ITパスポート試験ビジネス戦略と目標・評価」の問題

ストラテジ系経営戦略マネジメント難易度:easy
情報システム戦略において定義した目標の達成状況を測定するために,重要な業績評価の指標を示す用語はどれか。
BPO
CSR
KPI
ROA
正解
KPI

KPIは「目標達成の進捗を定量的に評価するための重要指標」であり、情報システム戦略において設定した目標(例:顧客満足度向上・業務コスト削減)に対して、どの程度達成できているかを数値化して継続的に監視するために用いられる。

?選択肢ごとの解説

ア ×BPO(Business Process…
イ ×CSR(Corporate Social…
ウ ○KPIは「目標達成の進捗を定量的に評価するための重要指標」であり、情報システム戦略において設定した目標(例:顧客満足度向上・業務コスト削減)に対して、どの程度達成できているかを数値化して継続的に監視するために用いられる。
エ ×ROA(Return on…
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【ITパスポート試験】ビジネス戦略と目標・評価の問題と解答・解説|ukamiru 過去問