経営戦略マネジメント
ITパスポート試験｜企業のビジョンや戦略を実現するために，"財務"，"顧客"，"業務プロセス"，"学習と成長"の四つの視点から，具体…
企業のビジョンや戦略を実現するために，"財務"，"顧客"，"業務プロセス"，"学習と成長"の四つの視点から，具体的に目標を設定して成果を評価する手法はどれか。
アPPM
イSWOT分析
ウバランススコアカード
エマーケティングミックス
正解
ウ．バランススコアカード
バランススコアカード（BSC）はKaplan & Nortonが提唱した戦略管理手法であり、「財務・顧客・業務プロセス・学習と成長」の4視点を使って企業ビジョンを具体的な目標（KPI）に落とし込み、達成度を評価する仕組みである。問題文の4視点の列挙がそのまま定義と一致する。
?選択肢ごとの解説
ア ×PPM（プロダクト・ポートフォリオ・マネジメント）は市場成長率と市場占有率の2軸で自社製品群を「花形・金のなる木・問題児・負け犬」に分類するポートフォリオ分析手…
イ ×SWOT分析は自社の強み（S）・弱み（W）・機会（O）・脅威（T）を整理して戦略方向を検討するフレームワークだが、4視点への目標分解・評価機能は持たない。
ウ ○バランススコアカード（BSC）はKaplan & Nortonが提唱した戦略管理手法であり、「財務・顧客・業務プロセス・学習と成長」の4視点を使って企業ビジョンを具体的な目標（KPI）に落とし込み、達成度を評価する仕組みである。問題文の4視点の列挙がそのまま定義と一致する。
エ ×マーケティングミックス（4P/4C）は製品・価格・流通・プロモーションの組み合わせを最適化するマーケティング施策フレームであり、企業ビジョン達成の全社評価手法で…
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作成・校閲：ukamiru編集部 · 最終更新 2026-08-15 · ITパスポート試験 過去問 · itpass-h31-q7