サービスマネジメント
ITパスポート試験「サービスマネジメント」の問題
SNSの事例におけるITサービスマネジメントの要件に関する記述のうち，機密性に該当するものはどれか。
ア24時間365日利用可能である。
イ許可されていないユーザーはデータやサービスにアクセスできない。
ウサーバ設置場所に地震などの災害が起こっても，1時間以内に利用が再開できる。
エ投稿した写真の加工や他のユーザーのフォローができる。
正解
イ．許可されていないユーザーはデータやサービスにアクセスできない。
機密性（Confidentiality）とは、情報が認可された者だけに開示され、不正アクセスから保護されている状態を指す。「許可されていないユーザーはデータやサービスにアクセスできない」という選択肢イは、認可されていない者を排除するという機密性の定義に正確に合致する。
?選択肢ごとの解説
ア ×「24時間365日利用可能」は可用性（Availability）の説明である。可用性とは必要なときにサービスや情報が利用できる状態が維持されていることを指す。
イ ○機密性（Confidentiality）とは、情報が認可された者だけに開示され、不正アクセスから保護されている状態を指す。「許可されていないユーザーはデータやサービスにアクセスできない」という選択肢イは、認可されていない者を排除するという機密性の定義に正確に合致する。
ウ ×「災害が起こっても1時間以内に利用が再開できる」は信頼性（Reliability）に該当する。障害や災害が生じてもシステムが安定して機能し続け、短時間で復旧でき…
エ ×「写真の加工や他のユーザーのフォローができる」はサービスの機能性（Functionality）に関する記述であり、機密性には該当しない。
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